Ta vie privée,
notre priorité absolue 🌸

Le responsable de la collecte et du traitement de tes données personnelles est Vibra Maroc, boutique intime et féminine en ligne basée au Royaume du Maroc 🇲🇦

Pour toute question concernant tes données ou l'exercice de tes droits, tu peux nous joindre :

• WhatsApp : +212 644 662 187 (réponse sous 10 min en journée)
• Instagram : @colis.intime
• Discrétion assurée sur tous nos canaux de contact

On ne collecte que le strict minimum nécessaire pour te livrer ton colis et assurer le suivi de ta commande. Rien de plus.

• Prénom ou pseudo — tu n'es pas obligée de nous donner ton vrai nom, un prénom ou un surnom suffit 💕
• Numéro de téléphone — pour confirmer la commande et coordonner la livraison
• Adresse de livraison — utilisée uniquement pour t'envoyer ton colis, rien d'autre
• Ville et code postal — pour estimer le délai de livraison
• Détail de ta commande — les produits choisis, conservés pour le suivi uniquement

On ne te demande jamais ta pièce d'identité, ton CIN, ta date de naissance précise, ta situation maritale, ou toute autre information qui ne serait pas strictement nécessaire à la livraison 🔒

Tes informations sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traiter et préparer ta commande dans les meilleurs délais 📦
• Coordonner avec notre partenaire de livraison pour que le colis arrive chez toi
• T'informer sur WhatsApp du statut de ta commande (confirmée, expédiée, livrée)
• Répondre à tes questions et t'accompagner en cas de besoin sur notre support 💬
• Gérer les éventuels retours ou échanges si besoin

Tes données ne sont jamais utilisées pour du marketing agressif, du profilage commercial, ou vendues à des tiers. On respecte ton intimité comme la nôtre.

Réponse courte : presque personne. Voici le détail :

• 🚚 Notre partenaire de livraison — reçoit uniquement ton prénom, ton téléphone et ton adresse pour te livrer. Il ne connaît pas le contenu du colis (emballage neutre)
• 💬 Notre équipe interne — une petite équipe formée à la confidentialité, tenue par un engagement strict de non-divulgation
• ❌ Jamais à des annonceurs, des réseaux publicitaires, des courtiers en données ou toute entreprise tierce
• ❌ Jamais à ta famille, tes amis, ton employeur, ni à qui que ce soit de ton entourage

Parce qu'on sait combien la discrétion est importante pour toi, on a mis en place des mesures concrètes :

• 📦 Emballage 100% neutre — papier kraft ou carton sans logo, sans indication du contenu
• 🏷️ Expéditeur discret — sur l'étiquette apparaît un nom neutre type "VM Boutique", pas de référence explicite
• 💬 Conversations WhatsApp supprimables — tu peux effacer nos échanges à tout moment, de ton côté comme du nôtre
• 📱 Numéro enregistrable sous un faux nom — enregistre-nous dans tes contacts comme tu veux, aucune contrainte
• 🗃️ Accès limité aux données — seuls les membres nécessaires de notre équipe y ont accès, et chaque accès est tracé

Conformément à la loi 09-08 marocaine relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, tu disposes de plusieurs droits que nous respectons pleinement :

Pour exercer l'un de ces droits, il te suffit de nous écrire sur WhatsApp. On traitera ta demande dans les plus brefs délais — généralement sous 48h.

On ne conserve pas tes données plus longtemps que nécessaire. Voici nos règles :

• 🕐 Conversations WhatsApp — conservées le temps du traitement de ta commande, supprimées sur demande
• 📦 Informations de commande — conservées 12 mois maximum pour la gestion d'éventuels retours, échanges ou réclamations
• 🗑️ Suppression anticipée — tu peux demander l'effacement immédiat à tout moment, même avant ces délais
• 🔐 Après suppression — tes données sont définitivement effacées, elles ne sont ni archivées ni sauvegardées ailleurs

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement de la navigation. On n'utilise pas :

• ❌ De cookies publicitaires ni de ciblage marketing
• ❌ De trackers tiers type Facebook Pixel à visée publicitaire
• ❌ De reventes de ton historique de navigation à des annonceurs

Tu peux à tout moment effacer les cookies depuis les paramètres de ton navigateur sans affecter ta navigation. Et pour encore plus de discrétion, la navigation privée de ton navigateur ne laisse aucune trace sur ton appareil 🔒

La sécurité de tes informations est au cœur de nos préoccupations. Voici les mesures que nous appliquons :

• 🔐 Chiffrement SSL sur l'ensemble du site (cadenas vert dans ta barre d'adresse)
• 🗄️ Stockage sécurisé des données sur serveurs protégés, avec accès restreint et tracé
• 👥 Équipe formée à la confidentialité et tenue par un engagement écrit de non-divulgation
• 🔄 Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité pour contrer les nouvelles menaces
• 📵 Aucun partage sur des plateformes cloud publiques ou non sécurisées

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas d'incident, on s'engage à t'informer sans délai et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

Notre boutique est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande, tu nous confirmes avoir l'âge légal pour accéder à nos produits.

Nous ne collectons jamais sciemment de données sur des mineurs. Si tu penses qu'un mineur nous a transmis ses informations, merci de nous contacter immédiatement sur WhatsApp pour que nous procédions à leur suppression.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La dernière mise à jour date d'avril 2026.

Toute modification importante te sera communiquée via notre site. Nous t'invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informée. Et si tu as la moindre question, notre équipe reste à ta disposition 7j/7 sur WhatsApp 💕